Nossas trocas e devoluções funcionam em 2 opções:
Opção 1 – Recusar a entrega
Você pode recusar o recebimento do pedido. Caso outra pessoa receba para você, oriente para não receber também.
Assim, os Correios farão a devolução automaticamente para nós.
Assim que o pedido chegar na loja, faremos a conferência e realizaremos o reembolso.
ou
Opção 2 – Caso você receba o pedido
Não abra e não viole a caixa. Tire 1 foto da caixa lacrada e envie para nós através do WhatsApp.
Emitiremos a etiqueta de logística reversa e enviaremos para você imprimir, colar na caixa e postar em qualquer agência dos Correios.
Lembrando que o prazo para devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
